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お客様の声 2003年8月


[ 2003/08/29 ] ガーバー製造 2層 137.0×24.0mm 8枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  Vcutの追加工賃はもっと安くしてほしいところです。
お願いします。(例えば1本500円とか・・・)
の対応
A7.追加工賃の件、ご指摘ありがとうございます。検討させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/28 ] ガーバー製造 2層 182.0×99.0mm 5枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/08/28 ] 新規製造 2層 129.0×97.0mm 3枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   最近、以前から弊社と取引のあった基板設計会社も、以前と比べるとかなり価格を下げてきています。
どうやら御社の影響が大きいような気がします。
の対応
A7.さらなるサービスの向上のため、努力させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/26 ] ガーバー製造 2層 60.0×50.0mm 20枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   短納期の場合の価格がもっと安ければよいのですが。
の対応
A7.さらなるコストダウンが実現できるよう、努力させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/26 ] 新規製造 2層 55.0×60.0mm 10枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 当社のFireWall経由だと,接続タイムアウトしてしまい,ほとんど使い物にならず・・・P板.COMさんが原因ではないと思いますが・・・
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 もうちょっと安くてもいいかも.
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 設計→製作のトータルではさほど早くないと思う.設計が遅いのかも.
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  対応が素早く好感を持ちました.
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応
A3.弊社サーバー起因の可能性もございますので、原因を調査させていただきます。
   ご指摘いただきありがとうございました。
A4.さらなるコストダウンが実現できるよう、努力させていただきます。
A5.設計納期も今後短縮するよう努力させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/25 ] ガーバー製造 2層 86.2×222.0mm 40枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満 基板の四隅を丸め加工してあるのは初めて見た
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  ファイルを1つづつ別々に圧縮するように指示しているのはオカシイ。
1つのZIP(LZH)に全てのファイルを入れるのが普通
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 海外の試作専門基板屋なみの低価格になればもっと良い
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応
A3.画面上の表記を改めさせていただきました。
   ご指摘いただきありがとうございました。
A4.さらなるコストダウンが実現できるよう、努力させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/25 ] 新規製造 2層 260.0×105.0mm 2枚 4日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 簡単な流れを明示してほしい
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 リピート価格が高いと思う
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 下記
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  論理的な対応であるが、少し融通性が必要では。
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  納期見積りが土日を除いた数の為、それほど短くないと感じる。
の対応
A3.今後検討させていただきます。
   ご指摘いただきありがとうございました。
A4.リピート価格ですが、現状製造毎に版をおこす工程を取っているためコストダウンが実現できて
   おりませんが、今後検討させていいただきます。
A6.納期に関しましても検討課題とさせていただきます。
A7 今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/23 ] ガーバー製造 2層 167.7×129.6mm 15枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  ブラウザ依存は困る。愛用のOperaでログインできない。
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応
A3.ブラウザ依存、今後システム改定時に検討させていただきます。
   ご指摘いただきありがとうございました。

[ 2003/08/22 ] ガーバー製造 2層 40.0×42.0mm 2枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 もう少し安くても良い気がします
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  1日遅れましたが、すぐに連絡を頂き、安心できました。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   データ確認等の対応が早く、よかった。
の対応
A4.価格の見直し今後検討させていただきます。
   ご指摘いただきありがとうございました。

[ 2003/08/20 ] ガーバー製造 4層 213.3×167.3mm 5枚 4日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  納期が早くて大変満足しています

[ 2003/08/20 ] ガーバー製造 2層 248.0×114.0mm 10枚 3日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 超特急があると良い
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応
A5.納期短縮は、今後検討させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/18 ] ガーバー製造 4層 336.0×122.0mm 10枚 8日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 4層8日コース、4日コースがもっと安ければ徒思います。
今使っている外注の基板屋さんとあまり大きな差がないと思います。
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  4層8日コースは少々長いかと思います。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  初めての基板製作でしたが、親切な対応のおかげでスムーズに完了しました。
ありがとうございました。
の対応
A4.4層板の価格の見直し今後検討させていただきます。
   ご指摘いただきありがとうございました。
A5.納期に関しましても検討課題とさせていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/18 ] 新規製造 2層 160.0×120.0mm 4枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/08/18 ] 新規製造 2層 120.0×120.0mm 4枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/08/18 ] 新規製造 2層 55.0×54.0mm 10枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 納期が設計資料を登録した後にしか分からない事は不便。
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  設計からお願いした場合、パターン設計に時間が掛かり過ぎ。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  上記3,5に記入した通り、パターン設計から依頼したい場合、納期に不満はあります。
価格はやっと「後悔せずお願い出来るレベル」になったと思いますので、一層の向上を期待します。
の対応
A3.設計の確定納期のご連絡は、お客様から回路図など詳細資料をご登録いただいて
   からとなっております。
   現状お試し見積りにて、ピン数、総数、外形寸法をご入力いただくことで納期と
   お見積りをご回答させていただいておりますが、確定したお見積り回答は回路図
   など詳細を確認しないとご回答できておりません。
   今後、簡単なチェック項目をご入力いただくだけで資料登録前にお見積り回答
   することをご検討させていただきます。
A5.設計の納期に関しては、現在内部作業の工数を測定し、短縮するよう検討しております。
   今後納期を短縮するよう努めますので今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/13 ] ガーバー製造 2層 122.0×76.0mm 50枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 見積りの登録をした後に、枚数などの変更があったときに、サイトからは再見積りができなかったこと。
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  初めての基板製作でしたが、親切な対応のおかげでスムーズに完了しました。
ありがとうございました。
の対応
A3.現状一度お見積りいただいた案件は削除・変更できないようになっております。
   再見積りの際は、初めから枚数寸法などをかえてお見積り下さい。
   また、削除をご希望の際は、別途メールにてご連絡下さい。
   お客様にて削除できるよう今後のシステム改定時に検討させていただきます。
   お手数をおかけいたしますが宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/11 ] ガーバー製造 4層 150.0×81.0mm 7枚 4日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  4日コースでも中二日休日が入り1日遅れると・・・
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  4日コースで納期が遅れた場合、価格を下げてほしい。
の対応
A7.納期が短いコースをご選択いただき納期遅れが発生した場合の割引ですが、検討させていただきます。
   ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

[ 2003/08/11 ] 新規製造 2層 70.0×40.0mm 6枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/08/10 ] ガーバー製造 2層 105.0×396.0mm 20枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   アンケートはWebで入力させてほしい。
の対応
A7.Web、FAX両方でご回答いただけるよう、Webにもフォームを作成させていただきました。
   ご指摘ありがとうございました。

[ 2003/08/07 ] ガーバー製造 4層 140.0×70.0mm 3枚 3日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  パターンの一部に欠けが発生していた。
(数個所)特にVIAの一部は次の様になっていた。
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応
A1.大変申し訳ございませんでした。
   今後再発せぬようチェック体制を強化させていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/07 ] ガーバー製造 2層 110.0×42.0mm 5枚 3日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  弊社CADがプロテルのため非常に相性が良いようです。
今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/08/07 ] ガーバー製造 2層 147.3×96.5mm 10枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/08/05 ] 新規製造 4層 200.0×120.0mm 4枚 4日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満