お客様の声 ２００３年１０月

Ａ２１．現在、ビニールで梱包後、緩衝材に包む形をとらせていただいております。
　　　　キズが付かぬよう、緩衝材を多めに使い梱包させていただきます。
　　　　ご指摘いただきありがとうございました。

Ａ１．基板のサイズに関係なく、レジストのカケがあるものは出荷前に目視検査にてはじいております。
　　　今後目視検査を徹底させていただきます。
　　　この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
　　　今後とも宜しくお願いいたします。

Ａ７．弊社見積りですが、データが大きいため、トップページにてデータベースより即時に回答する仕組み
　　　となっております。
　　　お手数ですが、都度トップページより検索していただくか、まとめて見積もり回答が必要な場合は
　　　ご連絡いただければまとめて別途ご回答させていただきます。

Ａ７．今後納期に関しては、短縮する方向で現在検討中です。
　　　ご意見頂きありがとうございました。

Ａ１．現状の工場では、0.3mm程度のホールに半田レベラが残る可能性がございます。
　　　今後の改善課題として、工場側と検討させていただきます。
　　　ご指摘ありがとうございました。
Ａ２．Ａ５．この度ご連絡をいただき、弊社利用物流会社にて一部地域で着日指定が守られていないことが
　　　 判明致しました。
　　　今までご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
　　　現在、物流会社の切り替えを行っておりますので、今後再発せぬよう物流会社と連携を強めてまいります。

Ａ３．ログイン後の制限時間ですが、ログインしていただき20分間データのやり取りがない場合自動的に
　　　セッションを切る使用となっております。
　　　20分以上たった場合は再度ログインしていただきますよう 宜しくお願いいたします。
Ａ４．現状設計の納期短縮を行えるよう、工程の見直しを行っております。
　　　来年始めにはリリースできるよう準備させていただいておりますので
　　　今しばらくお待ちくださいますよう宜しくお願いいたします。

Ａ１．弊社製造仕様のシルク幅0.2mmとなっており0.1mmでのデータをいただいて製造した場合、シルクのはがれ
　　　がある場合がございます。
　　　お手数ですが、今後ご発注いただく際には0.2mmでシルクデータを作成していただければ幸いです。
　　　宜しくお願いいたします。
Ａ３．他のお客様からもごしてきいただいており、'03/10/23より対応させていただきましたのでご確認下さい。
　　　 ご指摘ありがとうございます。

Ａ３．用語説明方法に関して今後は検討させていただきます。
　　　ご指摘ありがとうございました。
Ａ７．細いシルクも今後の仕様見直しの際に検討課題とさせていただきます。