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お客様の声 2003年11月


[ 2003/11/28 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 ログイン後、ログイン前のトップページ゙に戻れない
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 
の対応

A3.現象を調査させていただきましたが、再現しませんでした。
   同じ現象が発生しましたら、お手数ですがご連絡ください。
   ご指摘ありがとうございました。


[ 2003/11/28 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満 1.基板の外形がX,Yとも指示より.2〜0.5mm小さい
2.ノンスルーホール(3箇所)がガーバーデータと異なる。今後どのように製造指示をすればよいのか教えてください。
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 
の対応

A1.P板.comではいただいた外形図データの真ん中を切断させていただくため、外形に差が生じてしまいました。
   再製造させていただきました。
   ノンスルーホールのCAM編集時のチェック漏れです。
   ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


[ 2003/11/27 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  片面がベタアースだった為か基板のソリがやや気になりました。
多少オーバーエッチングのようです。
0.2mmの線幅が0.13mmで仕上がっています。
の対応

A7.現品確認させていただき、再製造させていただきました。
   密度が高かったため、パターンの断線をさけエッジングにより線幅を調節する際に
   オーバーエッジングとなってしまいました。
   今後再発せぬよう品質管理を徹底させていただきます。
   ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


[ 2003/11/26 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  安いのはいくらでも・・・
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 
の対応

A4.今後価格に関しても、随時見直させていただきます。
   ご指摘ありがとうございます。


[ 2003/11/26 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  御社を発送した翌日に到着する様にAir便を使用して下さい。
追加費用は請求戴ければ弊社にて負担します。
(今回は翌々日に弊社着でした。)
の対応

A7.全国翌日着サービス無料配送にて開始させていただきました。
   今までご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。


[ 2003/11/26 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   今後ともよろしくお願いいたします。

[ 2003/11/25 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 

[ 2003/11/25 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 迅速で大変助かります。
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   今後とも宜しくお願いいたします。

[ 2003/11/22 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満 レジストが薄い部分があり、銅箔が見えかかっている。
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 もう少し早くできれば。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  全体的に問題はないと思います。数量が増えた場合等は、単価は安くなるのでしょうか
の対応

A1.レジストの撒布があまかったため再製造させていただきました。
   ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
A5.標準納期の見直しを検討させていただいております。
   いましばらくお待ち下さい。
A6.数量が増えた場合の価格の見直しも検討中です。
   改訂し次第サイトとメールにてご連絡させていただきます。


[ 2003/11/21 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満 問題にならない程度ですが外形寸法の誤差が20mmの基板で0.3mmありました。
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  また利用したいと思います。
の対応

A1.P板.comの外形寸法誤差範囲は0.2mmとなっておりますので、現品確認の上再製造させていただきました。
   基板外形が小さい基板だったため、切断時の押さえがあまかったようです。
   今後再発せぬよう工場側の品質管理を徹底させていただきます。
   ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


[ 2003/11/21 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   全体に対応も良く、品質も満足しています。
   今後とも宜しくお願いします。

[ 2003/11/20 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  PCIカードエッジ部の角度が出ないと、コネクタ側ピンが破損される為、規格に準拠した角度を出せるように、今後ご対応の検討をお願いします。
の対応

A7.現在工場の設備に加工機がないためご対応できておりません。
   導入でき次第ご連絡させていただきます。


[ 2003/11/19 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 

[ 2003/11/18 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 もっと早く安く欲しい。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応

A5.1日でも早くお届けできるよう、標準納期の短縮を今後検討させていただきます。
   ご指摘ありがとうございました。


[ 2003/11/17 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   色々とありがとうございました。次回の時は注文前の確認をしっかりととります。

[ 2003/11/14 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  使用CADによる割引はありがたいのですが都度メールはいただけません。
たぶん大方の不満でしょう。
の対応

A7.ご指摘ありがとうございます。
   現状システム的にキャンペーンのご依頼をチェックする仕組みでないため、抜け漏れを防ぐために
   都度ご連絡を頂く仕組みとなっております。 
   お手数をおかけいたしますがご協力くださいますようお願い申し上げます。


[ 2003/11/13 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
 

[ 2003/11/12 ]
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満 追加料金が発生しても良いので、真空包装に対応してほしい。
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 追加仕様の項目をWeb上で指定できるようにしてください。
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  今回、初めての発注でしたのでネット通販でまともな基板ができるのか心配していましたが、スタッフの方々の素早い対応のおかげで大変助かりました。
特にメールの対応が大変早いのには感激致しました。次回もぜひお願いしたいと思っています。
の対応

A1.真空梱包検討させていただきます。
A3.追加仕様のWeb受付に対応できるよう、現在準備中です。今しばらくお待ち下さい。
   ご指摘いただきありがとうございました。


[ 2003/11/11 ] ガーバー製造 2層 24.5×109.5mm 1枚 3日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 V-CUT加工が製造段階で寸法に制約があると分かり、その調整で納期が1日遅れてしまった
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
の対応

A3.この度は、V-CUTを入れられる最小寸法以下ということでお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
   事前にVカットを入れられるか否かをご連絡させていただく体制に改めさせていただきます。
   今後とも宜しくお願いいたします。


[ 2003/11/10 ] ガーバー製造 2層 192.0×130.0mm 20枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 佐川便側でダンボールにキズがついたがかろうじて中味はなかったがもうすこし緩衝材を厚くする必要があると思います。
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   
 の対応

A2.緩衝材の件今後、厚くさせていただきます。
   また、宅配便業者への荷物取扱いを徹底いたします。
   ご指摘いただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。


[ 2003/11/10 ] ガーバー製造 2層 89.0×52.0mm 20枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/11/07 ] ガーバー製造 2層 100.0×75.0mm 40枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  休日や夜遅くの質問の電話や不明な点についての詳しい説明有難う御座いました。
また、注文する時がありましたら宜しくお願いします。

[ 2003/11/07 ] ガーバー製造 2層 150.0×30.0mm 6枚 6日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
   

[ 2003/11/06 ] ガーバー製造 4層 85.0×100.0mm 10枚 8日コース
Q1.基板の見た目、品質について やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

満足  やや満足  普通  やや不満  不満
Q2.梱包について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q3.P板.comサイトの使いやすさ  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q4.価格について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満  
Q5.納期について  
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 途中に3連休が入ったため長く感じられた。
Q6.P板.comスタッフの対応(Eメールや電話での対応)はいかがでしょうか
  満足  やや満足  普通  やや不満  不満 一度も電話しなかったから不明
Q7.ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。 
  線幅0.2mm、クリアランス0.2mmをもう少し細線化してほしい。
せめて線幅0.18mm、クリアランス0.2mmにするとよい。
部品面と半田面とでバイアの位置ズレが異なる。→ドリルの角度がズレているのかも?
の対応

A7.線幅の対応、現在検討中です。お受付可能になり次第、ご連絡させていただきますので
    いましばらくお待ち下さい。
    ドリル位置ズレの件ですが、現在確認中です。原因分かり次第ご連絡させていただきます。