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お客様の声２００４年１月

[ 2004/1/30 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　サイトが重過ぎます。

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　旧正月だと厳しい納期。

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/30 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　サイトが重過ぎます。

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　旧正月だったため、時間がかかったからです。通常は早くて満足しています。

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

の対応
Ａ３．お客様によっては、社内のファイヤーウォールなどの設定によりサイトの動作が遅くなって
　　　いるようです。
　　　明確な原因がわからなので、システムは引き続き動作が速くなるよう改訂させていただきます。
　　　ご意見ありがとうございました

[ 2004/1/27 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　今後ともよろしくお願いします。

[ 2004/1/23 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/23 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　 配線の指摘をして頂き、大変助かりました。次回もよろしくお願い致します。

[ 2004/1/21 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　PCBEでのガーバー修正がめんどう

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　 今後ともよろしくお願いいたします。

[ 2004/1/21 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/20 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/19 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　はじめて利用しましたができあがりには非常に満足しています。

[ 2004/1/19 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　リピートの価格を安くして欲しい。

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　当方のミス、不慣れな点をカバーして頂き助かりました。

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　大変お世話になりました。

の対応
Ａ４．リピート価格ですが、都度版をおこしているためなかなかコストダウンが難しい状況です。
　　　コストダウン検討しておりますので、反映できるようになりましたら、告知させていただきます。
　　　ご意見ありがとうございました。

[ 2004/1/19 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/17 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/17 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　今回は大丈夫でしたが、箱内で基板同士が当たって傷がつかないか心配です。

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　個人の場合、もう少し時間（納期）がかかってよいので安くなる体系があればうれしい。

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　個人の取引でも、銀行振り込みが出来るとなおよい。

の対応
Ａ２．基板梱包方法は、安心してご利用いただけるよう現在再検討中です。
Ａ５．長くて安い納期検討させていただきます。
Ａ７．個人のお客様の場合、与信管理の関係で代引きをお願いしております。
　　　クレジットカードでのお支払いも対応しておりますので、そちらをご利用いただけると幸いです。
様々なご意見をいただき誠にありがとうございました。

[ 2004/1/16 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

　　　タイムアウトにより作業が中断

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

の対応
Ａ３．P板.comサイトは、ログイン後セキュリティーのため、画面遷移、ボタン押下などの操作を行わない
　　　と2分後に自動的にログアウトする仕組みになっております。
　　　予めご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。

[ 2004/1/16 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/16 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/14 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/13 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満
　　　
　　初めての為少し戸惑いましたが、丁寧に対応していただきました。

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。

[ 2004/1/9 ]

Q１．基板の見た目、品質について
やや不満、不満の場合理由をお教え下さい。

　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　大変満足です。

[ 2004/1/9 ]

Q１．基板の見た目、品質について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q２．梱包について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q３．P板.comサイトの使いやすさ
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q４．価格について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q５．納期について
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q６．P板.comスタッフの対応（Eメールや電話での対応）はいかがでしょうか
　　　満足　　やや満足　　普通　　やや不満　　不満

Q７．ご意見がございましたら、お聞かせ下さい。
　　　できれば部品実装まで請負って欲しい。

の対応
Ａ７．今後のサービス拡張時に検討させていただきます。
　　　ご意見ありがとうございました。

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お客様の声 ２００４年１月

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